Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i trattamenti effettuati tramite il sito e ai servizi offerti ai clienti situati in Italia.

Essa descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento e dati di navigazione.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

Creazione di un account o effettuazione di un ordine
Iscrizione a comunicazioni
Contatto tramite e-mail o modulo online
Navigazione sul sito tramite cookie o strumenti di analisi

I cookie utilizzati sono conformi all’articolo 122 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 e alla Direttiva 2002/58/CE (Direttiva ePrivacy).

I cookie hanno le seguenti finalità:

Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
Migliorare la navigazione e l’esperienza dell’utente
Misurare il traffico e le prestazioni
Adattare alcune funzionalità in base all’utilizzo

Alla prima visita, l’utente viene informato dell’uso dei cookie e può accettarli, rifiutarli o configurarli.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per:

La gestione e il trattamento degli ordini
Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita
L’invio di comunicazioni previo consenso
La sicurezza del sito e la prevenzione di attività fraudolente

I dati non vengono venduti né ceduti.

Possono essere comunicati esclusivamente ai seguenti destinatari:

Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di servizi logistici
Fornitori tecnici (hosting e manutenzione del sito)
Autorità amministrative o giudiziarie ai sensi della normativa vigente

Tali soggetti trattano i dati ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati e dei cookie

I dati personali sono conservati secondo i seguenti termini:

Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano
Dati soggetti a obblighi legali: secondo quanto previsto dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 600 del 29 settembre 1973
Dati di comunicazione: fino alla revoca del consenso o fino a 3 anni dall’ultimo contatto

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, in conformità alle Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Una verifica dell’identità può essere richiesta prima del trattamento della richiesta ai sensi dell’articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

Esecuzione del contratto: gestione degli ordini e consegne
Consenso: cookie non essenziali e comunicazioni
Legittimo interesse: sicurezza e miglioramento del sito
Obbligo legale: obblighi contabili e fiscali

7. Contatti — Servizio Clienti

Indirizzo: 234-2 NODA-CHO, HEKINAN-SHI (AICHI) 447-0876, JAPAN
E-mail: bd@vovainest.com
Telefono: +81 (802) 936 08 12
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50
Zona di consegna: Italia

Il sito applica le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali per garantire la tutela dei dati degli utenti.